ご利用ガイド
注文方法について
step1会員登録、もしくはログインする
当店ホームページ上部より、新規会員登録 もしくは、会員様はログインしたうえでご購入ください。
※会員様は、ログインせずにご購入頂いた場合マイページから領収書を発行することができませんのでご注意ください。
※会員登録せずにご購入頂く事も可能です。
step2商品を選ぶ
ご希望の数量を選択し、カラー展開等あるものはオプション（選択）・色を選択して「カートに入れる」ボタンを押すと、ショッピングカートに商品が追加されます。
step3カート内確認
カート内のご購入商品をご確認いただき、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押します。
step4お客様の情報を入力
お客様のご連絡先等を入力してください。会員登録されますと、ご登録頂いたお客様情報が反映されます。
step5お届け先を入力
ご注文者様と、お届け先が異なる場合は「新しいお届け先を入力する」ボタンを押して、お届け先情報をご入力ください。
お届け先が法人様/個人事業主様の場合は、法人名もしくは屋号をご入力ください。
step6お支払方法を選択
「クレジットカード」
「銀行振込」
「コンビニ決済（前払い）」
「PayPay」
「Amazon Pay」
からお選びいただけます。
step7注文確認
注文内容が表示されるので、ご確認の上「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。
変更がある場合には、「修正する」ボタンをクリックすると、前のページに戻ります。
step8ご注文完了
ご登録のメールアドレスに「ご注文確認メール」（自動返信）が届きますので、内容をご確認ください。
ご注文後1日経っても「ご注文確認メール」が届かない場合はお問い合わせください。
お支払い方法について
プロポチ公式オンラインショップでは、下記の決済方法にてお支払いただけます。お客様のご都合に合わせたお支払い方法をお選びください。
注意事項
以下の理由に当てはまる場合、ご注文成立後でもご注文を取り消す場合があります。
- ご注文の商品が品切れ、長期にわたって入荷が未定、または生産完了の場合
- 数量制限のある商品を、複数回に分けて注文した場合
- その他、プロポチ公式オンラインショップが不当な注文と判断した場合
すべてのお支払い方法において、決済手続き完了確認後の商品在庫調達および出荷となります。あらかじめご了承をお願いいたします。
クレジットカード
クレジットカードでの決済方法です。
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MasterCard、Diners、AMEX、JCB
プロポチ公式オンラインショップでは、お客様により安全にショッピングしていただけるよう、3Dセキュアサービス（本人認証サービス）を導入しています。ぜひご活用ください。
3Dセキュア（本人認証サービス）とは
3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外にご自身で設定したパスワードで追加認証を行い、クレジットカード決済を行う仕組みです。そのため、クレジットカード情報の盗用による「なりすまし」などの不正利用を未然に防止することができます。
3Dセキュアサービスの登録方法・利用方法について
ご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。
銀行振込（前払い）
ご注文後、合計金額を当店指定口座にお振込いただく方法です。
お振込先：GMOあおぞらネット銀行
お振込先口座番号は、ご注文ごとに異なります。ご注文確認メール又は、マイページのご注文履歴にてご確認頂けます。
注意事項
- 振込手数料は、お客様のご負担となります。
- お振込期限はご注文日より7日以内とさせていただいております。期日内にお支払いいただけなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
- ご入金確認状況は、マイページのご注文履歴よりご確認頂けます。
コンビニ決済（前払い）
ご注文後、合計金額をコンビニでお支払いただく決済方法です。
下記のコンビニエンスストアからお選びいただけます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ
注意事項
- ご利用は合計決済金額30万円(税込)未満となります。
- ご注文後に配信されるメール【コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内】にて、払込票番号等をご案内いたします。
そちらの内容を元に、ご指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。 - お支払期限はご注文日より7日以内とさせていただいております。期日内にお支払いいただけなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
- コンビニ決済番号の発行前にブラウザを閉じられた場合、何らかの理由によりコンビニ決済番号が発行されなかった場合には、ご注文完了にはなっておりませんのでご注意下さい。
- ご入金確認状況は、マイページのご注文履歴よりご確認頂けます。
- 当店取り扱いのメーカー直送品には、コンビニ決済をご利用いただけません。他の決済方法をお選びください。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録済みのお客様情報を使用することで、ご利用できる決済方法です。
Amazonアカウントがあれば、登録されているクレジットカード、Amazonギフトカード残高が使えます。
「amazon pay」ボタンから、Amazonアカウントへログインをすると、Amazon Pay画面へ遷移します。Amazon Pay画面にて決済のお手続きをお願いいたします。
注意事項
- ご利用は合計決済金額1,000万円（税込）までとなります。
- ご注文時にPayPay決済画面へのボタンが表示されます。そちらを元に、ご決済をお願いいたします。
- ※以下の理由に当てはまる場合、ご注文成立後でもご注文を取り消す場合があります。
ご注文の商品が品切れ、長期にわたって入荷が未定、または生産完了の場合
出荷後転送依頼された場合
その他、プロポチ公式オンラインショップが不当な注文と判断した場合
PayPayオンライン決済
PayPay残高、PayPay（クレジット）※旧あと払い によるオンライン決済方法です。
スマートフォンでの支払い方法 パソコンでの支払い方法注意事項
- ご利用は合計決済金額50万円(税込)未満となります。
- ご注文時にPayPay決済画面へのボタンが表示されます。そちらを元に、ご決済をお願いいたします。
- プロポチ公式オンラインショップからPayPay決済画面に遷移後、5分以内に手続きの完了をお願いいたします。
- PayPay決済画面でお手続きが完了した後は、必ずプロポチ公式オンラインショップのご注文完了のページまでお進みいただき、ご注文の完了をしていただきますようお願いいたします。プロポチ公式オンラインショップのご注文完了のページまで進まずに画面を閉じるなどした場合、注文完了となりませんのでご注意ください。
- PayPay決済にてキャンペーンを開催中の場合、キャンペーンに関するお問い合わせは、PayPayカスタマーサポートへご連絡ください。
配送について
商品名付近に、その商品に対する配送便のアイコンが表示されていますので、ご参照ください。
※ご注文から発送までにかかる日数の目安について
- 【即配】
香川県にある当店倉庫在庫商品です。
平日13時までのご入金で即日発送いたします。 - 【取寄品】
メーカーより取寄せ後に発送を行います。
ご注文から配送まで1～5営業日かかります。 - 【メーカー直送】、【提携倉庫直送】
メーカー及び提携倉庫よりご指定のお届け先に直送いたします。
ご注文から配送まで1～5営業日かかります。
※取寄品、メーカー直送、提携倉庫直送 対象商品は、ご注文受付後、メールにて発送予定日をご連絡いたします。
メール便
| アイコン |  |
|---|---|
| 送料 | 全国一律 送料無料 (※沖縄・離島含む) |
| 配送 | 追跡可能メール便（日本郵便ゆうパケット） |
| 注意事項 | メール便対象商品を、宅配便対象商品と合わせてご購入いただいた場合、おまとめして宅配便にてお送りさせて頂く場合がございます。 |
| お届け目安 |  |
宅配便
| アイコン |  |
|---|---|
| 送料 | 全国一律700円（沖縄・離島を除く） 1回のご注文/１か所のお届け先で税込5,000円以上ご購入の場合送料無料となります。 ※沖縄・離島は送料2,100円かかります。 |
| 配送 | 佐川急便 （※一部商品、また沖縄・離島宛時、ヤマト運輸） |
| 注意事項 | 日時指定/可 |
| お届け目安 |  |
西濃運輸・福山通運
| アイコン |   |
|---|---|
| 送料 | 全国一律送料無料（沖縄・離島を除く） ※沖縄・離島は送料 5,260円かかります。 |
| 配送 | 西濃運輸・福山通運 |
| 注意事項 | 大型の商品類を対象としています。 日時指定/不可 日曜・祝日の配送/不可 |
| お届け目安 | 発送日の翌日～3日後（土日祝日を除く） 北海道宛は1週間程度 |
法人・個人事業主様向け メーカー直送商品について
| アイコン |  |
|---|---|
| 送料 | 全国一律送料無料（沖縄・離島を除く） ※沖縄・離島は送料 5,260円かかります。 |
| 配送 | メーカーや商品内容によって異なります。 |
| 注意事項 | 日時指定/不可 必ずお届け先宛名を、法人名（個人事業主の方は屋号）にしてください。 メーカー直送商品の場合、コンビニ決済はご利用いただけません。 |
| お届け目安 | 発送日の翌日～3日後（土日祝日を除く） 北海道宛配送不可の場合も有。 |
返品について
商品の初期不良、誤配商品の場合のみ、返品対応いたします。
納品日より7日以内に必ずご連絡ください。
※7日以内にご連絡のなかった場合は返品受付不可となります。
初期不良の商品に対して、修理・交換が不可能な場合、 不可能である旨をご連絡した日から7営業日以内に返金手続きをいたします。
注意事項
以下の場合は返品不可となりますのでご了承ください。
- お客様の注文間違い
- お客様のご都合による返品
- 開梱された商品（未使用でも）
- メーカー直送品
- 弊社・配送会社以外の非により著しく汚損・破損した商品・梱包状態
クーポンのご利用方法について
クーポンについて
クーポンは、プロポチ公式オンラインショップでお買物の際に 値引きなどのサービスが受けられる特典です。
クーポンはキャンペーン時などのお知らせや、「メールマガジン」などでご案内いたします。
クーポンのご利用方法
ご購入希望の商品をカートに選択ください。
ショッピングカート投入後、ご注文情報入力画面に進んでいただきますと「クーポンコードの入力」の欄が表示されますので、お持ちのクーポンコードを入力ください。
お手持ちのクーポンコードを正しく入力いただき、次のページに進むとクーポンが適用されます。
クーポンご利用の注意事項
- 1度のご注文で利用可能なクーポンは1種類のみです。
- クーポンによる割引は、対象となる商品またはご注文全体の税込金額から割引となります。
- 1つのクーポンコードは1回のみご利用できます。1つのクーポンコードで複数回のご購入は原則できません。
- クーポンコードは換金できません。